绿码不亮急得汗流？他们出招，真管（温）用（暖）

最近几天

乘坐公共交通、进出各种场合

“亮绿码”已经成为一种出行默契

对于年轻人来说

打开手机几秒完成不算什么难事

然而对于年纪较长的人来说

一个小小的“绿码”

可能就拦住了他们出行的脚步

不会扫码怎么做核酸？

没有健康码如何乘车？

老年人的出行是否顺利？

8月6日

长江日报记者探访了

地铁、公交、社区、商超等场所

看到了一幅幅

为老人破解难题的温暖的画面

“帮您置顶！

下次就好找了”

作为三线换乘站香港路站每天要迎来送往不少老人连日来，哪些老人需要帮扶地铁工作人员练就了“火眼金睛” 
⏰ 6日中午📍 香港路地铁站
胡爷爷
这个绿码怎么调不出来呀？
不急不急，我来帮您！

地铁
工作人员

胡爷爷
哦，是这样呀！
我帮您把“武汉战疫”置顶，您下次用的时候向下一拉就可以了！

地铁
工作人员

地铁工作人员帮助老人调出绿码后

考虑到老人们将来进出站还要使用

往往会帮老人把“武汉战疫”置顶

方便他们下次使用

“不要紧！

我再教您一次”

“上车的乘客都请提前打开绿码！”

这是最近武汉公交司机师傅们

每天都在不停重复的一句话

为了保障老人乘坐公交车时

能更快“亮码”

武汉部分客流较大的公交站

安排了公交志愿者在站台

专门帮助“亮码”有困难的老年乘客

让他们上车更顺畅

⏰ 6日10时

📍 鹦鹉大道地铁钟家村公交站点

刘奶奶
这个码么样扫啊！早上来的时候司机还教了的，现在又忘记了！
不要紧不要紧！来，我再给您演示一遍。

志愿者

刘奶奶
这回我就记住了，等下坐在车上，多练习几遍！

志愿者打开老人的手机

一边帮老人调出健康码

一边强调每个步骤让老人加深印象

不一会儿一辆车进站

老人很利索地调出绿码上了车

据悉，为了帮助手机操作有困难的乘客

特别是老年乘客顺利搭乘公交

不少公交司机会放弃休息时间

到车站做志愿服务

“慢慢来！

我来帮您登记”

做核酸检测时需要扫码登记

这对于没有或者不会使用

智能手机的老年人来说

无疑也是一个难题

青惠居社区共有居民6000余人

60岁以上老年人有1500余人

为了帮助老年人顺利进行核酸检测

社区每天至少安排10名志愿者

专门帮扶老年人

有的老人使用智能手机但不会扫码

志愿者就帮忙注册、完善身份信息

遇到使用老年机或者没有手机的老人

就“一对一”服务，用自己的手机帮他们登记

或者协助他们带身份证过来办理登记

⏰ 6日上午

📍青惠居社区服务站

志愿者
要有耐心，帮助他们学习。他们学起来也很快，有时比年轻人“玩得还溜”呢！
平时孩子不在家，怎么用手机，找不到人问。倒是蛮希望社区能够统一教老年人使用智能手机！

社区老人

“这边通道！

有证明也可以”

除了出行乘车、进出小区之外

能否顺利进入商超购买生活物资

也是老年人担心的问题

⏰6日11时

📍中百仓储天纵城店

志愿者
我的手机只能打电话发短信，我没有健康码，能进去吗？
您有健康证明，来这边通道，我帮您登个记，就可以进去了！

工作人员

随后，记者走访多家商超

发现门口均有“出示社区健康证明”

或者“不会扫码，请登记”等

针对老年群体的温馨提示

一般来说

老人提供了社区的健康证明

或者核酸检测报告后进行登记

体温正常就可以进出商超

疫情之下

热情的武汉人正在行动

用多一些温度、多一份关怀

让老年人的“码上生活”

变得更加顺畅

这些贴心的服务

既化解了老年人出行“亮码”难题

也筑牢了武汉的“防疫城墙”

 小贴士 

没有健康码，没有智能机

疫情期间，老人如何出行？

8月4日，市交通运输局在2021年武汉新冠肺炎疫情防控新闻发布会（第二场）时提醒，对没有健康码的老人和儿童等人员，按照2020年疫情防控政策，凭社区出具的健康证明乘坐公共交通。

对于有智能机却不会使用的老人，子女可帮助老人提前申领，教老人学会使用。没有智能机的老人，子女应提醒并陪伴老人去社区开证明，提醒带在身上，同时拍张照片留存在手机里，随时可以调用。

end

长江日报地铁传媒研究院 出品

文字 © 郭佳 陶常宁 陈永权

图片 © 郭佳 陶常宁 陈永权

李永刚 喻志勇 詹松

部分资料来源 © 武汉交通

编辑 © 罗苗

美编/动图 © 何东瑞

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